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Le deuxième Audit de Suivi de recertification s’est déroulé du 04 au 08 Avril 2009 au niveau de l’entreprise. Il a concerné les directions régionales de Hassi Messaoud, Hassi R’Mel le Centre de Soudure et d’Expertise d’Azew et certaines structures centrales du siège. Après la réunion d’ouverture tenue le 04 Avril 2009 au siège de l’entreprise lors de laquelle le représentant d’AIB Vinçotte, M. ZAIDI avait rappelé le champ d’application de l’audit, ses principaux objectifs et la procédure à suivre pendant l’audit, notre ancien Président Directeur Général M. Mohamed Rachid MESSAOUD et le Responsable du Système de Management de la Qualité M. DAAS Mohamed ont été audités en leur qualité de premiers responsables de l’application du Système de Management de la Qualité au niveau de l’entreprise. Avant de se diriger vers les directions régionales, les auditeurs ont passé en revue les DAC (Demande d’Actions Correctives) déjà signalées lors du premier Audit de Suivi et ont vérifié la levée des réserves auprès des structures centrales concernées. Le jour suivant les auditeurs, divisés en deux équipes, chaque équipe comprend un auditeur d’AIB Vinçotte et un observateur de GTP, se sont dirigées vers les régions. La première équipe s’est dirigée vers Hassi R’Mel où elle a audité les pilotes des processus de mise à disposition des ressources (humaines et matérielles) et du système documentaire. L’équipe s’est ensuite dirigée le 06 Avril 2009 vers projet LZ2 Station de Pompage & Pipelines se situant à Hassi R’mel où elle a audité certains points liés à la réalisation du produit tels que le dispositif de surveillance et de mesure du produit, l’étalonnage et a vérifié la levée des DAC enregistrées lors du premier audit. La première équipe a terminé son parcours par une visite effectuée le 07 Avril 2009 à la Direction Régionale de Hassi Messaoud qui a été auditée sur le processus relatif au client tel que la relation client (communication avec le client y compris les réclamations, mesure de la satisfaction du client,…), les achats et le stockage des produits achetés.

Alors que la première équipe s’est dirigée vers le Sud- Est en auditant les directions régionales de Hassi R’Mel et Hassi Messaoud, la seconde équipe s’est chargée d’auditer les structures du Nord- Ouest en allant vers le Centre de Soudure et d’Expertise et la Direction Régionale d’Arzew. La première station de cette équipe était le Centre de Soudure et d’Expertise où le même processus s’est reproduit en se focalisant sur la formation allant de la planification des actions de formation jusqu’à leur évaluation en abordant le volet relation client, préoccupation et exigence majeure de la norme. La visite de la deuxième équipe a pris fin au niveau de la Direction Régionale d’Arzew où elle a audité cette dernière sur la gestion des ressources humaines, les dispositifs de surveillance, mesure du produit et la maintenance préventive et curative des équipements.

Le 08 Avril 2009, une réunion de clôture s’est tenue entre les auditeurs d’AIB Vinçotte et le Top Management au niveau du siège de l’entreprise en présence des Correspondants Qualité des structures centrales pour annoncer les résultats de l’Audit qui étaient positifs et qui une fois de plus dénotent la volonté de l’ensemble des travailleurs d’inscrire notre entreprise dans une démarche d’amélioration continue. La durée de validité de notre certification prendra fin l’année prochaine et nous rentrerons dans une nouvelle démarche de recertification pour la troisième fois qui ne pourrait aboutir sans la contribution et la l’adhésion de l’ensemble des travailleurs.